PZU

Zarząd

Grzegorz Goluch – Prezes Zarządu

Z rynkiem usług assistance związany od 1999 roku. Pracując przez kolejne 8 lat w firmie AXA Assistance przebył drogę od specjalisty ds. obsługi klienta, przez kierownika zespołu ds. rozwoju sieci usługodawców, Dyrektora ds. Sieci Usługodawców, Dyrektora ds. Sieci i Sprzedaży Usług, aż po Dyrektora ds. Obsługi Klienta, zarządzającego pracą działów: assistance, call center i sieci usługodawców. Członek międzynarodowego zespołu powołanego wewnątrz Grupy AXA, poszukującego najlepszych rozwiązań celem optymalizacji procesów (Best Practice). Z Grupą PZU związany od lipca 2007, gdzie początkowo pełnił funkcję Zastępcy Dyrektora Biura Assistance ds. Technicznych, a od marca 2008 roku objął stanowisko Dyrektora Biura Assistance, współtworząc obecny wymiar obsługi procesów assistance w Grupie PZU. Absolwent Wydziału Geologii Uniwersytetu Warszawskiego o specjalności Geologia Inżynierska, oraz Studiów Podyplomowych w Szkole Głównej Handlowej w zakresie Zarządzania Projektami. Z zainteresowań związanych z kierunkiem studiów pozostał sentyment do geofizyki.

Przemysław Mazurek - Wiceprezes Zarządu

Absolwent kierunków Międzynarodowe Stosunki Gospodarcze i Polityczne, oraz Zarządzanie i Marketing Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Od 2000 roku związany był z firmą UNILEVER, gdzie miedzy innymi rozwijał i wdrażał innowacyjne projekty w Europie Środkowo-Wschodniej dla marek Rama i Algida. Jest współtwórcą takich nowych produktów jak Rama Creme Bonjour oraz Algida Kolorki. Następnie zarządzał markami Coca-Cola oraz Coca-Cola Light w Polsce, gdzie opracowywał i wdrażał nowe koncepcje komunikacji marki z klientem. Z rynkiem zdrowia związany od 2004 roku. W latach 2004 – 2008 jako Dyrektor Zarządzający zrestrukturyzował, a następnie rozwinął najprężniej działające Centrum Medyczne w regionie Podkarpacia, tworząc i wyznaczając nowe standardy jakości obsługi Klientów na rynku. Współtwórca pierwszego w Polsce rozwiązania do internetowej rejestracji wizyt lekarskich. Współpracował w tym okresie miedzy innymi z sektorem ubezpieczeniowym, medycznym oraz handlowym. W roku 2004 współzałożyciel, a później Prezes pierwszej i jedynej na Podkarpaciu Kliniki Leczenia Niepłodności, którą kierował do sierpnia 2009 roku. Z Grupa PZU i branżą ubezpieczeniową związany od lutego 2009 roku, gdzie pełni również funkcję p.o. Dyrektora Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych PZU Życie SA.

Małgorzata Czapor - Wiceprezes Zarządu

Absolwentka Wydziału gospodarki narodowej Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Związana z obsługą ubezpieczeń i likwidacji szkód od 1996 roku. Pierwsze doświadczenia zawodowe zdobywała w Europejskim Funduszu Leasingowym SA, gdzie po 5 latach pracy zajęła się obsługą ubezpieczeń i likwidacji szkód. Od 2000 roku swoją wiedzę, umiejętności oraz współpracę z firmą leasingową rozwijała w strukturach Grupy Progres (pośrednictwo ubezpieczeniowe). W tym czasie odpowiadała m.in. za wdrożenia i obsługę dużych programów ubezpieczeniowych w zakresie komunikacji, assistance, majątku, przedłużonych gwarancji napraw i ubezpieczeń na życie (umowy generalne). Tworzyła modele obsługowe dla klientów korporacyjnych z sektora finansowego, oraz budowała sieci sprzedaży ubezpieczeń i obsługi likwidacji szkód. Współuczestniczyła przy wdrażaniu bazy wiedzy, oraz systemu CRM w obszarze ubezpieczeń i likwidacji szkód komunikacyjnych. Z Grupą PZU związana od września 2008, gdzie pełni również funkcję Zastępcy Dyrektora Biura Assistance.