Cele projektu
- Zaprojektowanie i wdrożenie procesów obsługi klienta w kanałach cyfrowych z wykorzystaniem innowacyjnych technologii
- Monitorowanie aktywności i zachowań klientów w czasie rzeczywistym
- Stworzenie kompletnego obrazu klienta z danych portfelowych i behawioralnych z kanałów cyfrowych
- Wykorzystanie silników decyzyjnych do podejmowania decyzji biznesowych w oparciu o wiedzę o kliencie
- Realizacja hiperpersonalizowanej komunikacji do klientów w czasie rzeczywistym
- Wdrożenie omnikanałowości, która zapewni naszym Klientom kompleksową ofertę produktową
- Wzbogacenie modeli predykcyjnych o cyfrowe dane
- Poprawa skuteczności kampanii, rozwój procesów taryfikacyjnych, lepsze dopasowanie oferty do klienta
Jak pracujemy
Agile – dzięki regularnym sprintom jesteśmy bardziej efektywni, dostosowujemy się do zmieniających wymagań
Zespołowo – razem z dostawcą tworzymy silny team ekspertów. Budujemy innowacyjny ekosystem w obszarze digital CRM
Cross obszarowo – pracujemy ze wszystkimi obszarami biznesu i IT dzięki czemu mamy szeroką wiedze na temat naszych klientów i ich potrzeb
Z poszanowaniem Twojego czasu – praca przy projekcie jest wymagająca, ale planując ją dobrze zaplanowaliśmy czas realizacji i zasoby
Co zapewniamy
Praca hybrydowa
Umowa o pracę na czas określony (czas trwania projektu) z możliwością stałego zatrudnienia po jego zakończeniu.
Platforma benefitowa
Oferujemy kartę sportową, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe i inne benefity.
Nowoczesne biuro
Nasza siedziba to PZU Park przy Rondzie Ignacego Daszyńskiego 4. To najbardziej ekologiczny biurowiec w Warszawie, z siłownią i trzema strefami (cardio, crossfit i fitness), parkingiem dla rowerów i miejscami, w których możesz się zrelaksować.
Przyjazne środowisko pracy
Naszą siłą są ludzie, którzy sprawiają, że chcemy tu być. To oni tworzą dobrą atmosferę w pracy.
Opieka medyczna
Zapewniamy dostęp do opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenia lekowego.
Zniżki
Udzielamy zniżki na produkty ubezpieczeniowe – nawet do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU Dom, PZU Auto).
Rozwój
Dbamy o to, żeby być na bieżąco z trendami. Szkolimy się i dzielimy się wiedzą.
Pracowniczy Program Emerytalny
Co miesiąc opłacamy składkę na Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% wynagrodzenia.
Spokój
Nie zaskakujemy Cię ciągłymi zmianami projektów, w których pracujesz.
Dajemy Ci możliwość szukania własnej ścieżki rozwoju.
PZU Sport Team
Możesz rozwijać swoją pasję sportową w ramach 15 sekcji PZU Sport Team – od badmintona po żeglarstwo.
Bądź z nami na bieżąco:
Tutaj wpisz zawartość