Szkoda na pojeździe

• oświadczenie sprawcy z miejsca zdarzenia spisane np. na druku Wspólnego oświadczania o zdarzeniu drogowym (wersja językowa polsko-angielska) - pdf podlinkowany lub spisane dane dotyczące sprawcy oraz jego polisy ubezpieczenia OC (ewentualnie wszelką inną dokumentację przebiegu wypadku np. informacja z Policji potwierdzająca zdarzenie),
• prawo jazdy kierowcy pojazdu,
• dowód osobisty albo inny dokument potwierdzający tożsamość,
• dowód rejestracyjny pojazdu,
• w przypadku kradzieży pojazdu: potwierdzenie zgłoszenia kradzieży na Policję, kartę pojazdu oraz wszystkie komplety kluczyków i sterowników do pojazdu,
• w przypadku szkody osobowej: posiadaną dokumentację medyczną dotyczącą leczenia po wypadku (ewentualnie z leczenia przed wypadkiem).

W przypadku braków w dokumentach PZU S.A. w ciągu 7 dni prześle potwierdzenie zgłoszenia szkody, wraz z wykazem brakujących dokumentów, niezbędnych do zlikwidowania szkody.

Szkoda zalaniowa

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

• potwierdzenie administracji o zgłoszeniu zalania w powyższych przypadkach (druk do pobrania: Potwierdzenie przyczyny powstania szkody zalaniowej przez administratora budynku),
• zestawienie pisemne uszkodzonego lub zniszczonego mienia ruchomego z określeniem wartości na dzień szkody i roku nabycia,
• pisemne oświadczenie osoby odpowiedzialnej za powstanie szkody (druk do pobrania: Potwierdzenie przez sprawcę okoliczności powstania szkody zalaniowej),
• inne dokumenty, wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Szkoda ogniowa

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

• potwierdzenie interwencji straży pożarnej i policji (jeśli interwencja miała miejsce i uzyskano takie potwierdzenie),
• potwierdzenie tytułu własności uszkodzonego mienia (np. akt notarialny, odpis księgi wieczystej, dowody zakupu mienia ruchomego),
• zestawienie pisemne uszkodzonego lub zniszczonego mienia ruchomego z określeniem wartości na dzień szkody i roku nabycia,
• inne dokumenty wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Szkoda huraganowa/powodziowa

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

• potwierdzenie tytułu własności uszkodzonego mienia (np. akt notarialny, odpis księgi wieczystej, dowody zakupu mienia ruchomego),
• zestawienie pisemne uszkodzonego lub zniszczonego mienia ruchomego z określeniem wartości na dzień szkody i roku nabycia,
• inne dokumenty wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Szkoda przepięciowa w mieniu osób fizycznych

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

• zestawienie pisemne uszkodzonego lub zniszczonego mienia ruchomego z określeniem wartości na dzień szkody i roku nabycia,
• opinia zakładu dokonującego naprawy o przyczynie powstania szkody,
• potwierdzenie własności uszkodzonego mienia (np. faktury, rachunki),
• inne dokumenty wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Szkoda w zwierzętach

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

• opinia i ustalenia lekarza weterynarii (druki do pobrania: Opinia i ustalenia lekarza weterynarii - Ubezpieczenia psów i kotów, względnie Opinia i ustalenia lekarza weterynarii - Ubezpieczenia zwierząt gospodarskich),
• paszport zwierzęcia,
• wpis do księgi hodowlanej,
• faktura/rachunek wydana przez jednostkę uprawnioną do skupu, za zakupione od poszkodowanego zwierzę lub za jego tuszę (mięso, skórę),
• faktura/rachunek za koszty leczenia zwierzęcia,
• faktura/rachunek za koszty utylizacji padłego zwierzęcia,
• faktura/rachunek za koszty uśpienia zwierzęcia,
• inne dokumenty wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Szkoda w uprawach

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

• potwierdzenie tytułu własności działki, na której została uszkodzona uprawa (np. akt notarialny, odpis księgi wieczystej, umowa dzierżawy),
• wnioski o dopłaty bezpośrednie,
• umowa kontraktacji,
• mapki geodezyjne,
• inne dokumenty wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Szkoda kradzieżowa

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody:

Osoby fizyczne:

• potwierdzenie zgłoszenia na policji faktu włamania (Potwierdzenie zgłoszenia szkody kradzieżowej na policji),
• potwierdzenie tytułu własności skradzionego mienia (np. dowody zakupu, karty gwarancyjne, zdjęcia),
• zestawienie pisemne skradzionego mienia ruchomego, z określeniem wartości na dzień szkody i roku nabycia,
• inne dokumenty wskazane przez likwidatora w trakcie likwidacji szkody.

Podmioty gospodarcze:

• potwierdzenie zgłoszenia na policji faktu włamania (druk do pobrania: Potwierdzenie zgłoszenia szkody kradzieżowej na policji),
• kopia wpisu do ewidencji działalności gospodarczej,
• kopia nadania numeru NIP lub oświadczenie, że podmiot nie jest płatnikiem podatku VAT,
• dodatkowo, w zależności od charakteru szkody oraz formy prowadzenia dokumentacji ewidencyjno-księgowej przez podmiot gospodarczy, do likwidacji szkody w środkach obrotowych mogą być potrzebne następujące dokumenty:

 Ryczałt:

• dokumenty nabycia środków obrotowych
• ewidencja dziennych utargów,
• ostatnia inwentaryzacja przed kradzieżą,
• spis z natury po szkodzie (w cenach zakupu i w cenach sprzedaży), który przeprowadza poszkodowany, a likwidator szkody ma prawo do kontroli spisu,
• rachunek strat (wyliczenie księgowe szkody).

Podatkowa książka przychodów i rozchodów:

• dokumenty nabycia środków obrotowych,
• podatkową książkę przychodów i rozchodów (dla kontroli prowadzonej ewidencji możliwe jest skorzystanie z wydruku z kas fiskalnych),
• ewidencję zakupów i sprzedaży VAT,
• ostatnią inwentaryzację przed kradzieżą,
• spis z natury po szkodzie (w cenach zakupu i w cenach sprzedaży), który przeprowadza poszkodowany, a likwidator szkody ma prawo do kontroli spisu,
• rachunek strat (wyliczenie księgowe szkody),
• w niektórych przypadkach (szczególnie, gdy księgę podatkową prowadzi niezależny podmiot) można zażądać wyliczenia wysokości średniej marży i VAT.

Pełna księgowość:

• wydruki z odpowiednich kont księgowych odzwierciedlających na przykład: nabycie środków obrotowych, sprzedaż, przesunięcia, przeceny,
• ostatnia inwentaryzacja przed kradzieżą (wartość środków obrotowych według ostatniego spisu),
• spis z natury po szkodzie sporządzony przez komisję wewnętrzną,
• rachunek strat (wyliczenie księgowe szkody),
• wyliczenie wskaźnika marży i VAT.

Korzystanie z Sieci Naprawczej PZU

Istnieje możliwość uzyskania kompleksowej usługi w Sieci Naprawczej PZU. Sieć Naprawcza PZU to wyselekcjonowane zakłady naprawcze które umożliwią dokonanie zgłoszenia szkody. Większość z nich może przyjąć dokumenty niezbędne do likwidacji szkody, dokonać oględzin pojazdu i przygotować kosztorys jego naprawy. Wykaz warsztatów wraz z niezbędnymi informacjami znajduję się na stronie internetowej PZU. Informację o warsztatach można uzyskać również za pośrednictwem naszej Infolinii.

Przesyłanie korespondencji

Przypadku konieczności przesłania dokumentów związanych z likwidacją szkody należy tego dokonać na adres: Centrum Obsługi Dokumentacji ul. JANA PAWŁA II 75, 15-704 BIAŁYSTOK, za pośrednictwem poczty email na adres kontakt@pzu.pl lub faksem na nr faks: (22) 4102102.