Rozwój w Grupie PZU

Planując działania indywidualne i dla poszczególnych zespołów osadzamy je w kontekście strategicznych, biznesowych celów – one mają priorytet. Dobieramy najbardziej optymalne formy rozwoju, aby zapewnić najlepszy efekt uczenia się. Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby wiedza zdobywana na szkoleniach mogła być wykorzystywana w praktyce, dlatego szkolenia i warsztaty często są uzupełniane działaniami, które pracownicy podejmują samodzielnie przed szkoleniem (forma przygotowania) lub po szkoleniu (utrwalenie wiedzy). Działania rozwojowe dla poszczególnych biur planujemy w cyklach rocznych.

Nawyki i metody działania mogą nie być tak samo skuteczne w pracy w biurze i w domu. Funkcjonowanie w nowej, „rozproszonej” rzeczywistości rodzi zupełnie nowe wyzwania. Uruchomiliśmy program rozwojowy Rozproszeni-Połączeni, aby utrzymać wysoką efektywność pracy w nowym modelu pracy. Ten cel realizujemy poprzez wyposażanie pracowników w narzędzia wspierające, rozwijanie nowych kompetencji i promowanie dobrych praktyk, takich jak dbanie o współpracę  wewnątrz i między zespołową. Pracownicy i menedżerowie zyskują narzędzia gotowe do wykorzystania na co dzień.

Program #TyTworzyszPZU ma na celu tworzenie środowiska pracy, w którym pracownicy chętnie przejmują inicjatywę, czują, że mają realny wpływ na sposób swojej pracy, a także biorą odpowiedzialność za swój rozwój. W ramach programu zapraszamy pracowników z różnych struktur i stanowisk na wspólne warsztaty popularyzujące narzędzia i metody pracy wspierające efektywność i innowacyjność. Każdego roku dobieramy tematykę dwóch ścieżek rozwojowych pod kątem bieżących wyzwań lub inicjatyw podjętych po badaniu zaangażowania. W 2021 roku promowaliśmy rozwiązania opracowane w oparciu o metody pracy problem solving i service design. Każdy temat to cykl trzech trzygodzinnych warsztatów (od 2020 r. w wersji online). Pracownicy poznają praktyczne narzędzia, które mogą wykorzystać w codziennej pracy oraz wymieniają się doświadczeniem z osobami z różnych obszarów firmy.

Coroczna konferencja #TyTworzyszPrzyszłość przybliża i wyjaśnia trendy rynkowe, dostarcza wiedzy z obszaru nowych technologii oraz tego jaki mają wpływ na biznes, pracę i nasze życie. Prelegenci z kraju i ze świata prezentują rozwiązania, które będą kształtować naszą przyszłość nie tylko w kontekście pracy w PZU, lecz także relacji międzyludzkich, życia osobistego, edukacji. Celem wydarzenia jest inspiracja i zachęta pracowników do podejmowania inicjatyw, szukania nowych rozwiązań, łamania schematów. Konferencja trwa 2 dni i jest organizowana w pełni online, co pozwala nam zaprosić na nią każdego pracownika.

Klik na rozwój to stały program promujący możliwości rozwoju w formie online – dostępne niemal „na jedno kliknięcie”. Przybliżając pracownikom nowoczesne technologie wspierające edukację, pokazujemy wysoką efektywność rozwiązań digital learning i korzyści uczenia się we własnym tempie i dowolnym momencie. W PZU dysponujemy szerokim katalogiem kursów e-learningowych, z których wszyscy pracownicy mogą korzystać bez ograniczeń. W poszukiwaniu najciekawszych form rozwoju, śledzimy rynek technologii i testujemy nowe rozwiązania. Tworzymy kursy online, które rozwijają  technologiczne kompetencje pracowników. Organizujemy warsztaty i webinary promujące model efektywnego uczenia się. Nagrywamy własny podcast ”Klik na rozwój”, w którym promujemy naukę online. Co roku organizujemy konferencję online  z motywem przewodnim wynikającym z aktualnych potrzeb edukacyjnych.

Dla osób obejmujących po raz pierwszy stanowiska kierownicze w PZU przygotowaliśmy program rozwojowy Nowy Menedżer. Jego celem jest zapoznanie się z oczekiwaniami stawianymi kadrze menedżerskiej w PZU. W czasie warsztatów kierownicy szkoleni są z kluczowych kompetencji menedżerskich, m.in. z udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, zarządzania zadaniami i planowania pracy zespołu. Program odbywa się w formie stacjonarnej i online, a warsztaty uzupełniają konsultacje trenerskie, teleklasy w mniejszych grupach, zadania indywidualne. Dodatkowo organizujemy warsztaty dla przełożonych nowo mianowanych menedżerów. Ich celem jest przybliżenie treści przekazywanych w ramach „Nowego Menedżera” oraz zapewnienie kierownikom najlepszego wsparcia w ich nowej roli.

Odporność psychiczna, umiejętność radzenia sobie z długotrwałym stresem to kompetencje menedżerskie szczególnie istotne w czasach turbulencji i przeprowadzania pracowników przez zmiany. Zmienia się rynek pracy, zwiększyło się tempo i ilość zadań, a menedżerowie zarządzają różnorodnymi, wielopokoleniowymi zespołami o różnych aspiracjach i potrzebach. Od menedżerów wymaga się wejścia w nową rolę – empatycznego i wspierającego lidera, odpowiedzialnego za dobrostan własny i zespołu, dbającego o zaangażowanie i efektywną pracę. Program Wspierający Lider ma na celu wzmacnianie menedżerów w budowaniu ich nowej roli.

W 2020 roku uruchomiliśmy program Future On, którego celem jest dostarczenie wiedzy i narzędzi dla poszczególnych obszarów organizacji tak, by wesprzeć je w generowaniu i wdrażaniu pomysłów, będących odpowiedzią na realne wyzwania biznesowe. Uczestnicy Future On biorą udział cyklicznych cross-obszarowych warsztatach generowania innowacji, adaptując kreatywne metody pracy w codzienna pracę swoich zespołów. Adepci programu to grupa Liderów Innowacji wyposażonych w narzędzia i kompetencje potrzebne do wdrażania nowatorskich rozwiązań w naszej firmie. 

Obecnie na rynku pracy i w PZU funkcjonują 4 pokolenia pracowników. Coraz częściej spotykamy się ze zróżnicowanymi potrzebami i oczekiwaniami pracowników m.in. w zakresie organizacji pracy, dbania o ich motywację. Jednocześnie dostrzegamy duże szanse wynikające z funkcjonowania w różnorodnych zespołach. Dlatego uruchomiliśmy program szkoleniowy Potencjał Zespołów wprowadzający w tematykę zarządzania różnorodnością w organizacji. Pomagamy zrozumieć z czego wynikają różnice między pracownikami, związane nie tylko z wiekiem, ale ze względu na preferowane style funkcjonowania, płeć, sytuację życiową itp. Wskazujemy jak unikać uprzedzeń i czerpać z siły różnorodności budując jednocześnie przyjazną atmosferę pracy.

Program #DobryStan skupia swoje działania wokół filarów strategii wellbeingu: dbanie o energię życiową, budowanie odporności psychicznej, optymalizowanie stylu pracy. W ramach programu rozwijamy świadomość jakie zachowania zapewniają wysoki poziom energii fizycznej, emocjonalnej i mentalnej, uczymy jak sobie radzić z wysokim tempem życia, jak również kreujemy środowisko pracy, które sprzyja efektywności i godzeniu życia zawodowego z prywatnym. Udostępniamy materiały edukacyjne, zapraszamy na podcasty, webinary i warsztaty. Celem programu jest profilaktyka zdrowotna, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i budowane nawyków sprzyjających długoterminowej efektywności.

Pracownikom, którzy chcą rozwijać znajomość języka angielskiego udostępniamy kurs na profesjonalnej platformie językowej. Nauka języka z wykorzystaniem platformy przynosi bardzo dobre efekty -  narzędzie pozwolą uczyć się w dowolnym momencie, zachęca do systematyczności orz motywuje przez wygodne samodzielnie śledzenie postępów.