Standardy Realizacji Infrastruktury (SRI), czyli dlaczego self-service dla infrastruktury może działać dobrze
Standardy Realizacji Infrastruktury (w skrócie SRI) to uzgodnione z wieloma obszarami organizacji standardy wytwarzania i utrzymywania usług infrastrukturalnych. Łączą w sobie opis architektury infrastruktury i możliwe do wyboru parametry konfiguracji, a także określają ich odporność na awarię. Wszystko po to, aby dostarczać dokładnie takie usługi, jakich potrzebują nasi klienci.
Autor
Tomasz Rodowski
Dlaczego to robimy
Dlaczego zależało nam na wypracowaniu SRI? Może zabrzmi to jak oczywistość, ale… IT jest bardzo pojemną dziedziną. W jej ramach istnieje bardzo wiele obszarów i specjalizacji. Słowem: nie wszyscy znamy się na wszystkim. Dla przykładu, developerzy nie muszą „umieć” w infrastrukturę, ale jednocześnie mają prawo oczekiwać prostej, stabilnie działającej i bezpiecznej usługi. Już dzisiaj, dzięki naszej autorskiej platformie SELF, mają możliwość „wyklikania” jej. To jednak nie wszystko – kwestie bezpieczeństwa, niezbędnych komponentów oraz wymogów SLA regulują właśnie Standardy Realizacji Infrastruktury.
Odnosząc to do naszej firmowej rzeczywistości, standardy w tak rozbudowanej organizacji jak PZU pozwalają na efektywne uproszczenie pracy, obniżenie kosztów i minimalizację ryzyka oraz zagrożeń.
Jak do tego podeszliśmy
- Przeanalizowaliśmy, jakie usługi infrastrukturalne chcemy utrzymywać i udostępniać klientom, następnie zebraliśmy wszystkie już istniejące w dokumencie „IT PZU standardy oraz najlepsze praktyki” i zestawiliśmy je w poszczególne SRI.
- Policzyliśmy SLA dla udostępnianych przez nas technologii w ramach każdego SRI.
- Omówiliśmy z zespołami utrzymującymi infrastrukturę, jakie są możliwości realizacyjne dla jej poszczególnych elementów.
- Na bazie poprzedzających kroków zebraliśmy i opisaliśmy nowe standardy, łączące w sobie technologie, możliwości utrzymania oraz SLA.
Jakie technologie za tym stoją?
Najprostsza odpowiedź jest taka: wszystkie wykorzystywane w IT PZU, dotyczące infrastruktury ciężkiej i oprogramowania serwerowego. Skąd taki wybór? Standardy dotyczą zarówno samych technologii serwerowych, jak i platform wirtualizacyjnych, sieci, oprogramowania serwerowego, baz danych, serwerów aplikacyjnych. Wszystkie te elementy zebraliśmy w pojedyncze SRI z myślą o naszym kliencie końcowym i jego komforcie.
Liczby, tego projektu 
- Wszystkie elementy infrastruktury tworzone poprzez platformę self-service SELF powstają w oparciu o SRI.
- W 2024r. w GPZU 86% infrastruktury zostało wytworzone przy użyciu SRI (poprzez platformę SELF oraz ręcznie poprzez RFC).
- Obecnie mamy uzgodnionych 25 SRI obejmujących silniki bazodanowe, aplikacyjne czy usługi mikroserwisowe.