08 października 2024
Zwinność w stylu PZU
Przygoda ze zwinnością w PZU rozpoczęła się w 2012 roku wraz ze startem projektu Everest, bo jak zaczynać, to z wysokiego szczytu. Everest był wówczas największym projektem zwinnym w tej części Europy.
Autor:
Agnieszka Buziałkowska-Wiechucka
Dlaczego to robimy?
Czy IT w PZU zasłużyłoby dziś na 10/10 punktów za styl działania? To pytanie, które inspiruje nas do refleksji – nie nad oceną, lecz nad kierunkiem, w którym zmierzamy. Wierzymy, że praca w sposób zwinny to coś więcej niż metoda. To podejście, które realnie przekłada się na większą efektywność, elastyczność oraz satysfakcję – zarówno po stronie pracowników, jak i klientów. Poniżej przedstawiamy kluczowe powody, dla których zdecydowaliśmy się postawić na zwinność:
- Szybsza reakcja na zmiany
W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym – gdzie umiejętność szybkiego dostosowania się do nowych warunków i potrzeb klientów staje się kluczowa. Agile umożliwia nam elastyczne reagowanie tam, gdzie tradycyjne podejścia bywają zbyt ociężałe. - Orientacja na potrzeby klientów
Zwinne podejście skupia się na dostarczaniu realnej wartości dla klienta. Regularne iteracje, zbieranie feedbacku i szybkie wdrażanie poprawek sprawiają, że nasze produkty i usługi są coraz lepiej dopasowane do oczekiwań odbiorców. Wsłuchujemy się w potrzeby użytkowników – nie po to, by tylko słyszeć, ale po to, by działać. - Zwiększenie efektywności i innowacyjności
Dzieląc pracę na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania etapy, szybciej identyfikujemy problemy i testujemy nowe rozwiązania. Zamiast czekać, aż „coś przestanie działać bardziej”, reagujemy od razu. Dzięki temu rozwijamy się szybciej – i mądrzej. - Zespołowa odpowiedzialność i zaangażowanie
W Agile zespół to nie tylko grupa ludzi – to wspólnota celu i odpowiedzialności. Samoorganizacja, autonomiczność i realny wpływ na sposób pracy zwiększają zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności za efekt końcowy. - Lepsza komunikacja
Transparentność i regularne spotkania sprzyjają klarownej komunikacji – zarówno w zespole, jak i między zespołami. Utrzymujemy kontakt tam, gdzie jest potrzebny, jednocześnie szanując czas i przestrzeń na samodzielną pracę. Mamy wyczucie, kiedy „widzieć się często” zamienia się w „widzieć się za często”. - Redukcja ryzyka
Praca w krótkich cyklach (sprintach) oraz regularne przeglądy i retrospektywy pozwalają wcześnie dostrzec potencjalne zagrożenia. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko niepowodzenia projektu – zanim stanie się ono realnym problemem.
To podejście to nie rewolucja – to ewolucja naszego stylu pracy. Zwinność to dla nas droga, nie cel. Droga, która pozwala nam działać skuteczniej, z większym zaangażowaniem i bliżej potrzeb naszych klientów.
Jak do tego podeszliśmy?
Nasza przygoda ze zwinnością rozpoczęła się w 2012 roku – od razu z rozmachem. Projekt Everest, jak sama nazwa wskazuje, miał ambitne cele i był jednym z największych projektów zwinnych w tej części Europy.
Do współpracy zaprosiliśmy partnera z doświadczeniem na rynku amerykańskim, gdzie metodyka Scrum była już szeroko stosowana. Dla nas było to coś nowego – zwinność w Polsce dopiero raczkowała, ale zdecydowaliśmy się na odważny krok i zmianę sposobu pracy w PZU. Efekty? Wdrożenie elementów Scruma już na tym etapie przyniosło wzrost efektywności, lepszą organizację zespołów i wyraźnie większe zaangażowanie ludzi.
Do współpracy zaprosiliśmy partnera z doświadczeniem na rynku amerykańskim, gdzie metodyka Scrum była już szeroko stosowana. Dla nas było to coś nowego – zwinność w Polsce dopiero raczkowała, ale zdecydowaliśmy się na odważny krok i zmianę sposobu pracy w PZU. Efekty? Wdrożenie elementów Scruma już na tym etapie przyniosło wzrost efektywności, lepszą organizację zespołów i wyraźnie większe zaangażowanie ludzi.
Od tamtej pory nieustannie rozwijamy nasze podejście. Eksperymentujemy, uczymy się i dostosowujemy model pracy do zmieniającego się kontekstu. Dziś w środowisku zwinnym łączymy elementy Scruma i Kanbana, tworząc rozwiązania dopasowane do naszych realiów i potrzeb zespołów.
Wspierając rozwój zwinności w organizacji, prowadzimy wiele inicjatyw – zarówno dla części technologicznej, jak i biznesowej. Tworzymy przestrzenie do nauki, rozwoju i wymiany doświadczeń, m.in. poprzez:
- Gildię Scrum Masterów – miejsce współpracy, wymiany wiedzy i wzajemnego wspierania się w codziennych wyzwaniach,
- Program mentoringowy, który wspiera rozwój kompetencji i buduje kulturę dzielenia się doświadczeniem,
- Szkolenia i webinary w ramach Giełdy Szkoleń PZU, dzięki którym zwinność staje się dostępna i zrozumiała również dla osób spoza IT.
To droga, którą podążamy wspólnie – z ciekawością, odwagą i przekonaniem, że warto.