• Ciężka choroba ubezpieczonego, małżonka/partnera życiowego - zakres rozszerzony plus: anemia aplastyczna (niedokrwistość aplastyczna), bąblowiec mózgu, chirurgiczne leczenie choroby niedokrwiennej serca (by-pass), choroba Creutzfeldta-Jakoba, zator tętnicy płucnej, przewlekła niewydolność nerek, nowotwór złośliwy, kleszczowe zapalenie mózgu, ropień mózgu, sepsa (posocznica), tężec, udar mózgu z trwałym ubytkiem neurologicznym, wścieklizna, zakażenie wirusem HIV w wyniku transfuzji, zakażenie wirusem HIV zawodowe, zawał serca, zgorzel gazowa, neuroborelioza, chirurgiczne leczenie choroby aorty brzusznej, chirurgiczne mleczenie choroby aorty piersiowej, gruźlica, schyłkowa niewydolność wątroby, utrata kończyny, całkowita utrata słuchu w obydwu uszach, chirurgiczne leczenie zastawkowej wady serca, choroba neuronu ruchowego (stwardnienie zanikowe boczne), choroba Huntingtona, bakteryjne zapalenie mózgu lub opon mózgowo-rdzeniowych, zakażona martwica trzustki, bakteryjne zapalenie wsierdzia, stwardnienie rozsiane, ciężkie oparzenie, transplantacja, całkowita utrata wzroku w obydwu oczach, niezłośliwy guz mózgu, choroba Parkinsona.
• Dodatkowe jednostki chorobowe ubezpieczonego, małżonka/partnera życiowego: ostra niewydolność wątroby, ziarniniakowatość z zapaleniem naczyń (Wegenera), rozpoznanie AIDS, odmrożenie, limfocytoma (pseudochłoniak boreliozowy), bąblowica, wrzodziejące zapalenie jelita grubego, kardiomiopatia przerostowa, choroba Alzheimera, śpiączka, toczeń rumieniowaty układowy, utrata mowy, transplantacja -uwzględnienie jelita cienkiego, zespół krótkiego jelita.
• Leczenie specjalistyczne ubezpieczonego: ablacja, chemioterapia, dializoterapia, radioterapia choroby nowotworowej, radioterapia Gamma Knife lub Cyber Knife choroby nowotworowej, terapia interferonowa, terapia radiojodem nienowotworowych chorób tarczycy, wszczepienie kardiowertera-defibrylatora, wszczepienie stymulatora resynchronizującego, wszczepienie stymulatora serca (rozrusznika).
• Ciężka choroba dziecka: bakteryjne zapalenie wsierdzia, całkowita utrata słuchu w co najmniej jednym uchu, całkowita utrata wzroku w co najmniej jednym oku, choroba Leśniowskiego-Crohna, ciężkie oparzenie, cukrzyca typu 1, dystrofia mięśniowa, nagminne porażenie dziecięce (choroba Heinego-Medina), neuroborelioza, niedokrwistość aplastyczna, niedokrwistość hemolityczna, niezłośliwy guz mózgu, nowotwór złośliwy, paraliż kończyn wskutek uszkodzenia rdzenia kręgowego, przewlekła niewydolność nerek, schyłkowa niewydolność wątroby, sepsa (posocznica), śpiączka, tężec, toczeń rumieniowaty układowy, transplantacja, utrata kończyny, wścieklizna, zakażenie wirusem HIV w wyniku transfuzji, zapalenie mózgu, zapalenie opon mózgowordzeniowych.

Karencje nie obowiązują w ubezpieczeniu podstawowym pracowników, ich małżonków, partnerów życiowych i pełnoletnich dzieci, którzy przystąpią do ubezpieczenia w ciągu 3 miesięcy od uruchomienia programu, czyli od 01.01.2026 r., 01.02.2026 r. oraz 01.03.2026 r.; a także w przypadku przystąpienia do ubezpieczenia w pierwszych trzech miesiącach:

• od daty zatrudnienia;
• w przypadku małżonka – od daty zawarcia związku małżeńskiego z ubezpieczonym podstawowym;
• w przypadku pełnoletniego dziecka - od ukończenia 18 lat.

W przypadku przystąpienia po tym okresie obowiązują pełne karencje zgodnie z OWU.

Roszczenie można zgłosić na jeden z 4 sposobów: za pośrednictwem aplikacji mojePZU:
1. należy złożyć wniosek na stronie moje.pzu.pl,
2. wybrać „Zgłoś szkodę”,
3. wypełnić prosty formularz i załączyć dokumenty.

• przez telefon: wniosek można złożyć telefonicznie pod numerem telefonu 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora). Konsultant poprosi Cię o przesłanie dokumentów na wskazany adres e-mail.
• osobiście: w każdym oddziale PZU na terenie całego kraju. Placówki znajdują się na stronie: pzu.pl .
• przez Internet: na stronie pzu.pl znajduje się internetowy formularz zgłoszenia roszczenia. Należy wybrać „Zgłoś szkodę lub roszczenie”, wypełnić prosty wniosek i dołączyć zeskanowane lub sfotografowane dokumenty.