Roszczenie można zgłosić na jeden z 4 sposobów:

za pośrednictwem aplikacji mojePZU:
1.należy złożyć wniosek na stronie moje.pzu.pl,
2.wybrać „Zgłoś szkodę”,
3.wypełnić prosty formularz i załączyć dokumenty.
przez telefon:
wniosek można złożyć telefonicznie pod numerem telefonu 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora). Konsultant poprosi Cię o przesłanie dokumentów na wskazany adres e-mail.
osobiście:
w każdym oddziale PZU na terenie całego kraju. Placówki znajdują się na stronie: pzu.pl .
przez Internet:
na stronie pzu.pl znajduje się internetowy formularz zgłoszenia roszczenia. Należy wybrać „Zgłoś szkodę lub roszczenie”, wypełnić prosty wniosek i dołączyć zeskanowane lub sfotografowane dokumenty.

Zapewniamy możliwość zawarcia indywidualnej kontynuacji, po odejściu z ubezpieczenia grupowego. Zakres ubezpieczenia jest ustalany indywidualnie wg potrzeb i oczekiwań ubezpieczonego. Pracownik Spółki, który przystąpi do ubezpieczenia od 01.01.2026 r. i ukończy 70 lat do 31.12.2027 r. oraz nie zakończy zatrudnienia od tej daty, będzie mógł kontynuować ubezpieczenie na dotychczasowych warunkach grupy, do zakończenia przez niego okresu zatrudnienia tzn. bez konieczności zawierania umowy Indywidualnej Kontynuacji.
Kto i kiedy będzie mógł skorzystać z ubezpieczenia Indywidualnej Kontynuacji?

• Pracownik Spółki, który przystąpi do ubezpieczenia od 01.01.2026 r. i ukończy 70 lat do 31.12.2027 r. oraz zakończy zatrudnienie do tej daty (niezależnie od formy zakończenia zatrudnienia), nie będzie mógł kontynuować ubezpieczenia na warunkach grupy, ale będzie miał możliwość skorzystania z umowy Indywidualnej Kontynuacji, do której mają zastosowanie postanowienia zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
• Uprawniony współmałżonek lub partner życiowy pracownika, który przystąpi do ubezpieczenia od 01.01.2026 r., i który do 31.12.2027 r. ukończy 70 rok życia, nie będzie mógł kontynuować ubezpieczenia na warunkach grupy, ale będzie miał możliwość skorzystania z umowy indywidualnej kontynuacji, do której mają zastosowanie postanowienia zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Ochrona ubezpieczeniowa na warunkach grupy obowiązuje do końca roku kalendarzowego, w którym taka osoba ukończy 70 rok życia.

Jak kupić ubezpieczenie Indywidualnej Kontynuacji?

• Zamów rozmowę (zostaw numer do kontaktu)Link: https://www.pzu.pl/dla-ciebie-i-rodziny/ ubezpieczenie-na-zycie-i-zdrowie/indywidualna-
  kontynuacja-ubezpieczenia-grupowego/pzu-pakiet-na- zycie-i-zdrowie-ik;
• Osobiście w Oddziale PZU (nie w Agencji PZU).

Zakres terytorialny
W odniesieniu do zdarzeń dotyczących życia i zdrowia, zakres terytorialny obejmuje zdarzenia mające miejsce na terenie całego świata, z wyłączeniem dla pobytu w szpitalu oraz operacji chirurgicznych, wobec których zakres terytorialny obejmuje teren RP, kraje należące do UE oraz EOG, Wielką Brytanię oraz kraje niewyłączone na podstawie postanowień OWU.
Ciężka choroba ubezpieczonego oraz małżonka albo partnera życiowego
Katalog ciężkich chorób obejmuje:

• Anemia aplastyczna (niedokrwistość aplastyczna),
•  Bakteryjne zapalenie mózgu lub opon mózgowo–rdzeniowych,
• Bakteryjne zapalenie wsierdzia,
• Bąblowiec mózgu/klatki piersiowej/jamy brzusznej,
• Całkowita utrata słuchu,
•  Całkowita utrata wzroku,
• Chirurgiczne leczenie choroby aorty brzusznej,
•  Chirurgiczne leczenie choroby aorty piersiowej,
•  Chirurgiczne leczenie choroby niedokrwiennej serca (by-pass),
•  Chirurgiczne leczenie zastawkowej wady serca,
•  Choroba Alzheimera,
• Choroba Creutzfeldta-Jakoba,
• Choroba Huntingtona,
• Choroba Leśniowskiego-Crohna,
• Choroba neuronu ruchowego (stwardnienie zanikowe boczne),
•  Choroba Parkinsona,
• Ciężkie oparzenie,
• Dystrofia mięśniowa,
•  Gruźlica,
• Kleszczowe zapalenie mózgu,
• Łagodny nowotwór mózgu,
• Nadciśnienie płucne,
• Neuroborelioza,
•  Niewydolność nerek,
• Nowotwór złośliwy,
• Paraliż,
• Przeszczep narządu,
• Przewlekłe wirusowe zapalenie wątroby typu B,
•  Przewlekłe wirusowe zapalenie wątroby typu C,
• Ropień mózgu,
• Schyłkowa niewydolność wątroby,
• Sepsa (posocznica),
• Stwardnienie rozsiane,
• Śpiączka,35) Tężec,
•  Udar mózgu,
• Utrata kończyny,
• Utrata mowy,
•  Wścieklizna,
•  Zakażenie wirusem HIV w wyniku transfuzji,
•  Zakażenie wirusem HIV zawodowe,
• Zakażona martwica trzustki,
•  Zator tętnicy płucnej,
•  Zawał serca,
• Zgorzelgazowa.

Wystąpienie u ubezpieczonego, małżonka albo partnera życiowego nowotworu złośliwego we wczesnym stadium. Ubezpieczenie działa w razie:
Nowotwór oceniony w badaniu histopatologicznym jako łagodny, o granicznej złośliwości, potencjalnie małej złośliwości, nieinwazyjny lub przedinwazyjny (tzw. in situ).
Zakres ubezpieczenia obejmuje wystąpienie u Ubezpieczonegow okresie ochrony:

• pierwszego przypadku zdiagnozowania nowotworu złośliwego wstadium przedinwazyjnym (tzw. in situ) w ramach każdej z ośmiukategorii in situ, określonych w OWU lub
• pierwszego przypadku zdiagnozowania nowotworu złośliwegowe wczesnej fazie inwazji wymienionego w OWU.

Leczenie specjalistyczne
Specjalistyczne leczenie jest realizowane w ramach poniższych procedur medycznych:

• ablacja
• .chemioterapia;
• dializoterapia;
• radioterapia choroby nowotworowej;
• radioterapia Gamma Knife lub Cyber Knife choroby nowotworowej;
• terapia interferonowa;
• terapia radiojodem nienowotworowych chorób tarczycy;
• wszczepienie kardiowertera-defibrylatora;
• wszczepienie stymulatora resynchronizującego;
•  wszczepienie stymulatora serca (rozrusznika).

Rekonwalescencja
Rekonwalescencja – maksymalnie 30-dniowy nieprzerwany pobyt na zwolnieniu lekarskim bezpośrednio po pobycie w szpitalu.
Zwolnienie lekarskie bezpośrednio po pobycie w szpitalu musi Ci wydać oddział szpitalny, w którym odbywało się leczenie.

Karta apteczna

Karta apteczna służy do odbioru produktów w aptece. Zasady jej działania opisane są w Regulaminie karty aptecznej, które stanowią załącznik do OWU. W celu otrzymania Karty należy zgłosić się do PZU. W momencie zgłoszenia świadczenia z tytułu pobytu w szpitalu, PZU z automatu uruchamia wydanie karty.
Czas oczekiwania na kartę wynosi ok. 2 tygodnie.
Gdzie można zrealizować kartę apteczną?

• Skorzystaj z wyszukiwarki aptek — na stronie internetowej www.pzu.pl
• zadzwoń na infolinię PZU pod numer 801 102 102.

Niezdolność do pracy i samodzielnej egzystencji:

Całkowita niezdolność do pracy i samodzielnej egzystencji – naruszenie sprawności organizmu, które powoduje łącznie:

• utratę zdolności do wykonywania jakiejkolwiek pracy oraz
• konieczność pomocy innej osoby w zaspokajaniu co najmniej dwóch spośród następujących podstawowych potrzeb życiowych: mycie, ubieranie, spożywanie posiłków, przemieszczanie w obrębie domu.

Odpowiadamy wyłącznie za taką całkowitą niezdolność do pracy i samodzielnej egzystencji, która ma charakter trwały, tj. zgodnie z aktualną wiedzą medyczną nie ma pozytywnych rokowań co do odzyskania zdolności do pracy i zdolności do samodzielnej egzystencji.