Nadzór nad zgodnością realizacji procesów z obowiązującymi procedurami (w tym prowadzenie kontroli oraz rekomendowanie i monitorowanie działań naprawczych)
Projektowanie oraz rozwój procedur i standardów procesów obsługi szkód i świadczeń
Inicjowanie i wdrażanie zmian optymalizujących procesy oraz zwiększających ich efektywność
Monitorowanie jakości procesów oraz identyfikacja nieprawidłowości i ryzyk operacyjnych
Udział w audytach prowadzonych przez jednostki kontrolne
Realizacja zadań wynikających z obowiązującej w Spółce polityki compliance i monitorowanie ryzyka operacyjnego w obszarze procesów obsługowych szkód i świadczeń
Współpraca przy wdrażaniu zmian systemowych
Nasze wymagania
Wykształcenie wyższe
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze ubezpieczeń
Znajomość regulacji prawnych oraz procedur dotyczących szkód, świadczeń i reklamacji
Umiejętność analizy danych oraz formułowania wniosków
Znajomość MS Office oraz systemów obsługi szkód
Znajomość procesów w dużej organizacji
Umiejętność pracy pod presją czasu i inicjowania zmian
Umiejętność współpracy i komunikacji
Znajomość języka angielskiego
To oferujemy
Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Umowa o pracę
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią
