PZU PZU

Rzecznik Klienta

 

Czym zajmuje się Rzecznik Klienta w PZU?

Zajmuję się najtrudniejszymi przypadkami, które nie mogą zostać zrealizowane według standardowej procedury reklamacyjnej lub wymagają dodatkowych opinii prawnych czy eksperckich. 

Wspieram także klientów PZU w wyjaśnianiu skomplikowanych
i wielowątkowych spraw. Dbam o to, aby wszystkie działania PZU uwzględniały perspektywę klienta i proponuję takie rozwiązania, które satysfakcjonują obie strony. 

Kiedy możesz się ze mną skontaktować?

Kiedy złożyłeś reklamację i otrzymałeś odpowiedź, ale nie satysfakcjonuje Cię przedstawione przez PZU stanowisko, lub jeżeli Twoja sprawa jest skomplikowana i uważasz, że wymaga indywidualnego podejścia. 

Jak możesz się skontaktować? 

Wypełnij poniższy formularz.