Wdrażanie zmian w procesach obsługi szkód majątkowych
Projektowanie i doskonalenie procesów obsługi szkód z uwzględnieniem aspektów technicznych, takich jak oględziny, wycena szkody, weryfikacja kosztorysu
Współtworzenie wytycznych dla zespołów operacyjnych dotyczących standardów technicznej obsługi szkód
Monitorowanie jakości danych i wskaźników technicznych w systemach informatycznych oraz ich wpływu na efektywność procesów obsługowy
Opracowywanie i opiniowanie zmian w ogólnych oraz szczególnych warunkach ubezpieczeń i aktach wewnętrznych
Definiowanie zakresu kompetencji pracowników Pionu Obsługi Szkód i Świadczeń i Kanałów Zdalnych dla potrzeb biznesowych
Opracowywanie rozwiązań prawnych i merytorycznych dotyczących zawierania i wykonywania umów ubezpieczeń majątkowych
Realizuje zadania w zakresie budowania i utrzymywania dobrych relacji z klientem
Nasze wymagania
Wykształcenie wyższe oraz min. 3 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
Bardzo dobra znajomość procesu obsługi szkód majątkowych
Znajomość systemów informatycznych wykorzystywanych przy obsłudze szkód oraz podstawowa znajomość systemów eksperckich
Znajomość zasad szacowania rozmiaru szkody oraz weryfikacji kosztorysów i dokumentacji technicznej
Umiejętność interpretacji dokumentacji technicznej szkody i wykorzystania jej w modelowaniu procesów
Znajomość produktów ubezpieczeniowych
Umiejętność tworzenia procedur
Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
Umiejętność planowania i samodzielnej organizacji pracy
To oferujemy
Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Umowa o pracę
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
