Jako Rzecznik Zdrowia dążę do wzmocnienia relacji z pacjentami oraz lepszego zrozumienia ich potrzeb. Funkcja, którą pełnię jest unikatowa w skali całego rynku prywatnej opieki medycznej i ubezpieczeń w Polsce.
Moją rolą jest przede wszystkim słuchanie pacjentów i pomoc w znalezieniu dla nich najlepszych rozwiązań. Wspieram naszych klientów na każdym etapie korzystania z opieki – od momentu zakupu do momentu wizyty lub badania w placówce medycznej.
Na co dzień, analizuję sprawy zgłaszane przez pacjentów, w obiektywny sposób oceniając jakość obsługi i zastosowane procedury. Bliski kontakt z pacjentami pozwala mi także realnie wpływać na tworzenie nowych rozwiązań obsługowych i produktów zdrowotnych.
Zapraszam do kontaktu wszystkie osoby, które potrzebują wsparcia, rekomendacji czy porady w kwestii opieki medycznej. Wypełnij poniższy formularz kontaktowy. Opisz swoją sprawę jak najdokładniej, abym mogła podjąć odpowiednie działania.
dr n. o zdr. Mariola Borowska
Rzecznik Zdrowia