Powrót

Menedżerka / Menedżer Obszaru Organizacji Pomocy Assistance

Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000023939
Publikacja2 tygodnie temu
Termin składania aplikacji2026-08-31
Sposób rekrutacji
Rekrutacja online
Tryb pracypraca hybrydowa
Aplikuj teraz
Powrót

Podobne oferty

Twój zakres obowiązków

  • Realizacja celów strategicznych w obszarze organizacji pomocy Assistance w Grupie PZU
  • Koordynacja procesów Assistance w zakresie pomocy na drodze, w domu i w podróży
  • Zapewnienie ciągłości całodobowej obsługi klientów oraz wysokiej jakości usług
  • Monitorowanie wyników obszaru i rekomendowanie działań zwiększających efektywność procesów
  • Zarządzanie pracą podległych zespołów i wspieranie realizacji celów operacyjnych
  • Współpraca z jednostkami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi oraz inicjowanie zmian procesowych w obszarze Assistance

Nasze wymagania

  • 3-letnie doświadczenie w obszarze Assistance, obsługi szkód, świadczeń lub kanałów zdalnych
  • Roczne doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub w zarządzaniu zespołem albo procesem
  • Wykształcenie wyższe
  • Znajomość procesów obsługi klienta oraz organizacji usług Assistance
  • Umiejętność analizowania wyników, rekomendowania usprawnień i realizacji celów biznesowych
  • Umiejętność motywowania zespołu, współpracy z interesariuszami oraz gotowość do podróży służbowych wraz z prawem jazdy kat. B

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz
Zamknij