Powrót

Specjalistka / Specjalista ds. Kontroli Jakości i Wsparcia Sprzedaży

Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000023181
Publikacjadzisiaj
Termin składania aplikacji2026-05-09
Sposób rekrutacji
Rekrutacja online
Tryb pracypraca hybrydowa
Aplikuj teraz
Powrót

Podobne oferty

Twój zakres obowiązków

  • Realizacja odsłuchów rozmów w ramach kontroli jakości
  • Analiza wyników badań jakościowych oraz dbałość o poprawność i terminowość raportowania.
  • Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i formułowanie rekomendacji jakościowych.
  • Projektowanie i aktualizacja wytycznych oceny w narzędziach oceny jakości
  • Współpraca z zespołami sprzedaży w zakresie poprawy standardów sprzedaży i obsługi klienta.
  • Tworzenie i aktualizacja materiałów merytorycznych, procedur, map procesowych
  • Realizowanie okresowych kontroli wynikających z planu kontroli
  • Dbanie o zgodność procesów z regulacjami prawnymi
  • Wsparcie procesów wynikających z realizacji obowiązków ustawowych

Nasze wymagania

  • Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze ubezpieczeń, sprzedaży lub wsparcia sprzedaży
  • Bardzo dobra znajomość procesów sprzedaży i obsługi klienta
  • Zdolność analitycznego myślenia
  • Znajomość rynku ubezpieczeń oraz podstaw formalno-prawnych działalności agencyjnej
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność współpracy zespołowej
  • Samodzielność w organizacji pracy i konsekwencja w realizacji zadań
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz
Zamknij