Powrót

Koordynatorka / Koordynator ds. Zarządzania Ofertą i Procesami (PZU Pomoc)

Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000023380
Publikacjatydzień temu
Termin składania aplikacji2026-05-08
Tryb pracypraca hybrydowa
Aplikuj teraz
Powrót

Podobne oferty

Twój zakres obowiązków

  • Tworzenie i aktualizacja dokumentów produktowych (ofert rynkowych, prezentacji PowerPoint oraz dokumentów przetargowych)
  • Opracowywanie umów obsługowych oraz aktualizacja obowiązujących umów godnie z wewnętrznymi procedurami i standardami
  • Bieżąca analiza procesów obsługowych i rozliczeniowych, identyfikacja obszarów do usprawnień oraz aktualizacja wytycznych i procedur
  • Udział w tworzeniu nowych produktów i procesów oraz zapewnienie ich skutecznego wdrożenia w zespołach
  • Przygotowywanie raportów, analiza danych raportowych oraz weryfikacja potencjalnych odchyleń od przyjętych standardów
  • Opracowywanie materiałów szkoleniowych, wytycznych i procedur dla zespołów obsługowych
  • Tworzenie map procesów oraz identyfikacja potencjalnych ryzyk i obszarów do optymalizacji
  • Monitoring i zarządzanie kosztami w obsługiwanych sprawach oraz w ramach umów z partnerami

Nasze wymagania

  • 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub we współpracy z klientami zewnętrznymi
  • Bardzo dobra znajomość rynku ubezpieczeń, w szczególności w obszarze assistance i/lub likwidacji szkód
  • Doświadczenie w tworzeniu dokumentów sprzedażowych (oferty, prezentacje) oraz umów o współpracy będzie dodatkowym atutem
  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ubezpieczenia, marketing, zarządzanie projektami)
  • Zdolności analityczne, umiejętność prezentowania danych oraz bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (czytanie dokumentów, korespondencja mailowa, rozmowy telefoniczne)
  • Umiejętność budowania relacji i efektywnej współpracy z Partnerami Biznesowymi
  • Umiejętność pracy zespołowej, wdrażania procesów do obsługi oraz realizacji szkoleń produktowych

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz
Zamknij