Powrót

Analityk Procesów Reklamacyjnych

Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000021585
Publikacjawczoraj
Termin składania aplikacji2025-10-11
Sposób rekrutacji
Rekrutacja online
Tryb pracypraca hybrydowa
Aplikuj teraz
Powrót

Podobne oferty

Twój zakres obowiązków

  • Raportowanie danych reklamacyjnych (operacyjne, zarządcze)
  • Współpraca w budowie i utrzymaniu systemu raportowego (Hurtownia Danych)
  • Pozyskiwanie i łączenie danych z pozostałych obszarów działalności (sprzedaż, obsługa szkód)
  • Sporządzanie interaktywnych raportów i dashboardów w PowerBI
  • Identyfikacja kluczowych wskaźników i ich monitorowanie
  • Analiza bieżących trendów w procesie reklamacyjnym
  • Identyfikacja wąskich gardeł w procesie
  • Prowadzenie tematycznych analiz obszarowych
  • Wydawanie i monitorowanie wdrożenia rekomendacji zmian w procesie
  • Administracja biznesowa systemami wspierającymi proces

Nasze wymagania

  • Min. 3-letnie doświadczenie w obszarze analizy danych lub raportowania
  • Umiejętność analizy danych i wnioskowania na podstawie danych
  • Doświadczenie w pracy z dużymi bazami danych
  • Doświadczenie w budowaniu wymagań i wdrażaniu zmian w systemach informatycznych
  • Znajomość oprogramowania SAS Enterprise Guide – umiejętność tworzenia zapytań i projektów, w tym ich automatyzacja
  • Znajomość narzędzi analitycznych Business Intelligence, w tym PowerBI
  • Bardzo dobra praktyczna znajomość i umiejętność wykorzystania języka SQL
  • Bardzo dobra znajomość MS Excel wraz z automatyzacją zadań za pomocą VBA
  • Mile widziana znajomość oprogramowania MS Sharepoint oraz narzędzia Sharepoint Designer

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz
Zamknij