Powrót

Koordynatorka / Koordynator ds. Procesów Obsługi Szkód Komunikacyjnych (procesy techniczne)

Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000022526
Publikacjawczoraj
Termin składania aplikacji2026-02-27
Sposób rekrutacji
Rekrutacja online
Tryb pracypraca hybrydowa
Aplikuj teraz
Powrót

Podobne oferty

Twój zakres obowiązków

  • Projektowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań systemowych – w tym wykorzystanie narzędzi AI i automatyzacji w procesach obsługi szkód komunikacyjnych
  • Samodzielne kreowanie i doskonalenie procesów operacyjnych technicznej obsługi szkód w pojeździe– od analizy potrzeb po implementację zmian w systemach i procedurach
  • Koordynacja projektów usprawniających obsługę szkód – współpraca z zespołami IT, operacyjnymi oraz partnerami zewnętrznymi
  • Opracowywanie i opiniowanie dokumentacji procesowej – procedury, instrukcje, warunki ubezpieczeń, standardy jakości
  • Analiza trendów rynkowych i technologicznych – rekomendowanie rozwiązań zwiększających efektywność i jakość obsługi
  • Tworzenie i prowadzenie szkoleń oraz mentoring – transfer wiedzy w zakresie nowych narzędzi, systemów kosztorysowych i innowacji

Nasze wymagania

  • Doświadczenie zawodowe w obszarze ubezpieczeń, szkód lub obsługi klienta
  • Bardzo dobra znajomość procesów obsługi szkód komunikacyjnych, systemów do technicznej obsługi szkód w pojeździe oraz produktów ubezpieczeniowych
  • Umiejętność analitycznego myślenia i tworzenia dokumentów operacyjnych
  • Znajomość programu Excel (np. tabele przestawne, formuły, analiza danych)
  • Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i pracy projektowej
  • Umiejętność współpracy z różnorodnymi interesariuszami i instytucjami zewnętrznymi

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Aplikuj teraz
Zamknij