Informacja DFE PZU o zmianach w OWU IKZE
Informujemy, że 25 kwietnia 2026 roku weszły w życie zmiany „Ogólnych warunków umowy o prowadzenie indywidualnego konta zabezpieczenia emerytalnego w Dobrowolnym Funduszu Emerytalnym PZU” (OWU IKZE).
Zmiany polegają na wprowadzeniu górnej granicy kwoty opłaty, którą Dobrowolny Fundusz Emerytalny PZU może potrącić od wypłacanych, transferowanych lub zwracanych środków, jeśli wypłata, transfer lub zwrot następują przed upływem 12 miesięcy od zawarcia umowy (§ 11). Ponadto dostosowaliśmy zapisy OWU IKZE do zmian wynikających z nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (§ 15).
Szczegółowy wykaz zmian OWU IKZE:
1) w § 11 ust. 3 zdanie pierwsze, po wyrazach „nie mniej niż 50 zł” dodaje się wyrazy „i nie więcej niż 200 zł”,
2) w § 15 ust. 1 - 4 otrzymują brzmienie:
„1. Skargę na działalność Funduszu lub PTE PZU można złożyć:”
1) na piśmie w postaci papierowej:
a) osobiście (od pn. do pt. w godz. 8.30 – 16.00) w siedzibie PTE PZU i Funduszu: Rondo Ignacego Daszyńskiego 4,
b) listownie na adres: Powszechne Towarzystwo Emerytalne PZU SA, skrytka pocztowa 16, 02-696 Warszawa 113;,
2) na piśmie w postaci elektronicznej:
a) mailem na adres kontakt@pzu.pl lub reklamacje@pzu.pl,
b) na adres do doręczeń elektronicznych PTE PZU
3) ustnie:
a) telefonicznie pod numerem 801 102 102 (od pn. do pt. w godz. 8.00–18.00),
b) osobiście do protokołu podczas wizyty w siedzibie, o której mowa w pkt 1 lit. a.
2. Składając skargę należy podać: imię, nazwisko, a w przypadku oszczędzającego także numer rachunku w Funduszu albo numer PESEL oraz adres korespondencyjny albo adres mail zgodne z zapisanymi w rejestrze Funduszu. Złożenie skargi bezpośrednio po powzięciu zastrzeżeń może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.
3. Wpływ skargi można potwierdzić kontaktując się z Funduszem lub PTE PZU przez infolinię, mailem, pisemnie lub osobiście.
4. Fundusz i PTE PZU udzieli odpowiedzi na skargę, w terminie do 30 dni od jej złożenia, w sposób w jaki skarga została złożona albo w inny sposób wskazany przez wnoszącego skargę.”
Jeśli nie akceptujesz powyższych zmian, możesz wypowiedzieć umowę o prowadzenie IKZE na piśmie, w terminie określonym w § 5 ust. 10 OWU IKZE.