menu
Szukaj
Kontakt i pomoc
Szkody i świadczenia

Jak złożyć skargę/reklamację?

Chcesz porozmawiać, zanim zgłosisz reklamację dotyczącą szkody lub świadczenia?

Wyjaśnij sprawę szybciej – zamów kontakt z nami. Oddzwonimy w ciągu kilku godzin, maksymalnie 1 dnia roboczego. Skorzystaj z krótkiego formularza zamówienia kontaktu

Możesz złożyć reklamację w wybrany przez Ciebie sposób.

Wejdź na mojePZU,

Wypełnij formularz internetowy,

Wydrukuj gotowy formularz reklamacji. Wypełnij, podpisz i prześlij go na adres: PZU, ul. Postępu 18 a, 02-676 Warszawa.

Wyślij e-mail na reklamacje@pzu.pl.

Wyślij pismo na adres: PZU, ul. Postępu 18 a, 02-676 Warszawa.

Odwiedź nasz oddział.

Zadzwoń – 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą Twojego operatora).

Podaj w treści reklamacji dane, które umożliwią nam identyfikację klienta oraz zgłaszany problem: 

  • imię i nazwisko autora reklamacji/ nazwę firmy,
  • PESEL/regon,
  • adres siedziby firmy,
  • nr polisy/ nr szkody/ nr RIN/ nr CBUZ,
  • nr telefonu/ adres e-mail,
  • opis przedmiotu reklamacji.
Zamknij
Szukaj