Po podpisaniu umowy ubezpieczenia my zobowiązujemy się Cię ubezpieczać, a Ty zobowiązujesz się do płacenia określonych składek.

Jeśli nie zapłacisz składki:

  • możesz nie mieć ochrony ubezpieczeniowej, 
  • możemy naliczyć Ci odsetki i rozpocząć windykację, 
  • możemy rozwiązać lub wypowiedzieć Ci umowę, 
  • możesz stracić pieniądze, które u nas oszczędzasz.

Otrzymałeś wezwanie do zapłaty?

Wiemy, że zaległość w opłacaniu składek może wynikać z różnych przyczyn.

Nie zapłaciłeś za ubezpieczenie

  • Jak najszybciej zapłać zaległą składkę. Dzięki temu nie zapłacisz odsetek i unikniesz windykacji. 
  • Pamiętaj, że jeśli nie zapłaciłeś składki za ubezpieczenie dobrowolne w terminie (np. AC, ubezpieczenie mieszkania, NNW), nie masz ochrony ubezpieczeniowej.
  • Jeśli będziesz mieć szkodę, nie wypłacimy odszkodowania.

Nie jesteś już właścicielem

  • Sprzedałeś samochód/mieszkanie – dostarcz do nas potwierdzenie sprzedaży (np. kopię umowy kupna-sprzedaży, kopię faktury).
  • Zezłomowałeś samochód – dostarcz do nas dokumenty potwierdzające zezłomowanie pojazdu.

Zapłaciłeś i dostałeś wezwanie do zapłaty

  • Twoja wpłata mogła wpłynąć już po wysłaniu przez nas informacji o zaległości. W tej sytuacji dostarcz nam kopię potwierdzenia wpłaty. Najlepiej wyślij e-maila na kontakt@pzu.pl,
  • Wysokość składki, którą wyliczyliśmy nie uwzględniała wszystkich Twoich szkód. Po sprawdzeniu tej informacji w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym (UFG) przeliczyliśmy składkę i prosimy o zapłacenie różnicy,
  • Składka została opłacona na podstawie przesłanego przez nas blankietu. Jednak pomiędzy wystawieniem blankietu a rozpoczęciem obowiązywania nowej umowy miała miejsce szkoda (np. wypadek samochodowy, kolizja). Przeliczyliśmy składkę i prosimy o zapłacenie różnicy.

Złożyłeś wypowiedzenie dotychczasowego ubezpieczenia OC, a dostałeś wezwanie do zapłaty

  • Wypowiedzenie wpłynęło do nas po terminie. Powineneś je wysłać przynajmniej na jeden dzień przed końcem dotychczasowej umowy. 
  • Szczegółowe informacje znajdziesz w Ustawie z dnia 22 maja 2003 o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych:
    •  art. 28 dotyczy OC pojazdów,
    •  art. 46 dotyczy OC rolników,
    •  art. 62 dotyczy  budynków w gospodarstwie rolnym,
  • Na przesłanym wypowiedzeniu brakuje Twojego podpisu.

Szczegółowe informacje znajdziesz w art. 73 Kodeksu cywilnego.

Zaległość w opłacie składki możesz wyjaśnić w wybrany przez Ciebie sposób.

Wyślij e-mail na kontakt@pzu.pl. W temacie wpisz numer sprawy, który znajdziesz w korespondencji, i ewentualnie załącz dokumenty dotyczące zaległości (np. kopię umowy kupna-sprzedaży, kopię faktury, dokument potwierdzający wyrejestrowanie pojazdu, potwierdzenie wpłaty zaległej składki).

Zadzwoń – 801 120 102 lub 22 505 15 25. Wcześniej przygotuj numer sprawy, który znajdziesz w korespondencji od nas.

Wyślij list na adres: PZU, ul. Postępu 18 a, 02-676 Warszawa z dokumentami dotyczącymi zaległości (np. kopię umowy kupna-sprzedaży, kopię faktury, dokument potwierdzający wyrejestrowanie pojazdu, potwierdzenie wpłaty zaległej składki).

Pytania naszych klientów

Dokumenty do pobrania

Ta strona wykorzystuje pliki cookie. Dowiedz się więcej w Polityce prywatności
Zamknij