Jak zgłosić szkodę lub zdarzenie?

Każdy może zgłosić szkodę. Nie musi to być właściciel samochodu czy kierowca.

Oświadczenie powinno zawierać:

• opis kolizji (data i miejsce, opis okoliczności),
• dane poszkodowanego i sprawcy, 
• nazwę firmy, w której jest ubezpieczony pojazd sprawcy, i numer jego polisy,
• dane pojazdów, które brały udział w wypadku lub kolizji,
• podpis sprawcy.

Najwygodniej skorzystać z gotowego wzoru, który znajdziesz tutaj.

Tak. Po rozpatrzeniu sprawy, wydamy decyzję i sami zajmiemy się formalnościami z zakładem sprawcy.

• z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) szkodę zgłoś jak najszybciej,
• z ubezpieczenia autocasco (AC) szkodę zgłoś jak najszybciej, ale nie później niż:
  • 7 dni od daty szkody lub
  • 1 dzień, jeżeli przyczyną szkody jest kradzież lub wandalizm. W takim przypadku musisz powiadomić policję do 12 godzin.

SMART to skrót od angielskiej nazwy Small Modular Area Repair Technology. Naprawa SMART to nowoczesna technologia, która pozwala szybko i bez udziału warsztatu usunąć drobne usterki estetyczne:

• na karoserii,  
• na elementach plastikowych, 
• we wnętrzu pojazdu. 

Naprawą zajmuje się sieć S-plus.

Zazwyczaj my się tym zajmujemy. Możesz to zrobić we własnym zakresie, jeżeli: 

• w warsztatach, z którymi współpracujemy, nie ma szyby porównywalnej jakości,
• warsztaty te nie mogą wymienić szyby w ciągu 7 dni od dnia zgłoszenia,
• szyba została uszkodzona za granicą i tam będzie wymieniona.

Możesz to zrobić w dowolnym momencie, ale nie później niż w terminie 3 lat od dnia wypadku. Najlepiej zgłosić złamanie po zakończeniu leczenia. Dostarczysz wtedy pełną dokumentację medyczną.

1. Poinformuj nas o poniesionych kosztach leczenia w wybrany przez Ciebie sposób:

• zadzwoń 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora),
• wypełnij formularz.

2. Przekaż formularz, rachunki i dokumentację medyczną w wybrany przez Ciebie sposób:

• e-mailem kontakt@pzu.pl,
• na adres: Biuro Assistance, al. Jana Pawła II 75, 15-704 Białystok,
• do naszego oddziału.

1. Poinformuj nas o zaginięciu bagażu w ciągu 7 dni kalendarzowych:

• wypełnij formularz

​lub

• zadzwoń pod numer 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora).

2. Zbierz dokumenty:

• pokwitowanie powierzenia bagażu liniom lotniczym, 
• listę utraconych rzeczy wraz z ceną i rokiem zakupu (potwierdzone dowodami zakupu np. paragonami, rachunkami).

3. Przekaż formularz i dokumenty w wybrany przez Ciebie sposób: 

• e-mailem na kontakt@pzu.pl,
• na adres: Biuro Assistance, al. Jana Pawła II 75, 15-704 Białystok, 
• do naszego oddziału.

Jest kilka kroków, aby uzyskać wypłatę z ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) po zakończeniu leczenia.

a. Poinformuj nas o wypadku w wybrany przez Ciebie sposób:

• zadzwoń – 801 102 102,
• wypełnij formularz.

b. Przekaż formularz i dokumentację medyczną w wybrany sposób: 

• e-mailem na kontakt@pzu.pl,
• na adres: Biuro Assistance, al. Jana Pawła II 75, 15-704 Białystok, 
• do naszego oddziału.

Poprosimy Cię o podanie:

• danych osobowych i kontaktowych właściciela pojazdu i kierowcy,
• danych pojazdu (numeru rejestracyjnego, marki, modelu),
• opisu, jak doszło do zdarzenia (daty i miejsca, opisu okoliczności).

Jeżeli szkodę wyrządziła Ci inna osoba (np. kierowca innego pojazdu), poprosimy Cię o podanie danych osobowych i kontaktowych sprawcy.

Jeśli do wypadku była wzywana policja, poprosimy Cię o podanie adresu jednostki policji, która przyjechała.

Zorganizujemy wizyty pielęgniarki i pokryjemy koszty wizyt do 500 zł.

Tak. Zadzwoń +48 22 566 55 44. Możesz także samodzielnie umówić się na wizytę i za nią zapłacić,  a my zwrócimy Ci koszty leczenia.