Duży wpływ na zysk miał wzrost poziomu odszkodowań, wywołany przez zdarzenia katastroficzne (tzw. szkody śniegowe i powódź), mniejsze dochody z działalności lokacyjnej, spowodowane niższą bazą aktywów oraz mniejszy wpływ konwersji ubezpieczeń grupowych. Mimo to Grupa PZU utrzymała wysoki poziom rentowności kapitałów – współczynnik ROE na koniec tego okresu wyniósł 20,6%.