Rafał Kincer

Specjalizuje się w transformacji operacyjnej i finansowej przedsiębiorstw, zarządzaniu doświadczeniem klienta i pacjenta oraz budowie nowoczesnych modeli usługowych łączących wysoką jakość obsługi z efektywnością biznesową.

W latach 2024–2026 pełnił funkcję Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy – największej polskiej grupy hotelowej należącej do Skarbu Państwa. Odpowiadał za zarządzanie grupą obejmującą 53 hotele, około 3 tysiące pracowników oraz współpracę z międzynarodowymi markami hotelowymi. W tym okresie przeprowadził transformację operacyjną i finansową organizacji, zwiększając przychody, rentowność oraz skalę realizowanych inwestycji.

Wcześniej zajmował stanowiska zarządcze i operacyjne m.in. w Unique Apartments Warszawa, Marvipol Development, Nadwiślańskiej Agencji Turystycznej, GC Investment oraz Hotele Diament. Posiada doświadczenie w zarządzaniu organizacjami funkcjonującymi w modelu usługowym 24/7, prowadzeniu projektów inwestycyjnych o wartości przekraczającej 1 mld zł oraz budowaniu i restrukturyzacji grup kapitałowych.

Jest absolwentem Politechniki Śląskiej w Gliwicach na kierunku Mechanika i Budowa Maszyn. Ukończył studia Executive MBA realizowane przez Nottingham Trent University i Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu oraz Akademię Strategicznego Przywództwa prowadzoną przez Harvard Business Publishing i ICAN Institute.

W swojej działalności zawodowej łączy doświadczenia sektorów healthcare, hospitality i wellbeing, koncentrując się na budowie organizacji, w których jakość doświadczeń klienta i pacjenta stanowi istotny element wzrostu, lojalności oraz długoterminowej wartości biznesowej.